Понятие «чайка-менеджмент»

Это когда начальник приезжает, кричит на подчиненных, устраивает разбор полетов и уезжает, при этом не вникает в бизнес-процессы и не пытается выстроить систему. Это понятие очень глубоко и содержательно описано в книге Ицхака Калдерона Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации».

Это очень крутая и полезная книга, как и все другие книги Адизеса. Она дает глубокий анализ этапов жизни организации, закономерных процессов, трудностей, которые можно преодолевать и так называемых патологий (аномальных проблем). А развитие компании сравнивается с развитием человека.

Благодаря книге можно определить, на каком этапе находится ваша организация и как решать текущие и будущие «возрастные» проблемы.

Ицхак Адизес пишет, что все компании переживают одни и те же циклы развития:

• Ухаживание,
• Младенчество,
• Давай-давай,
• Юность,
• Расцвет,
• Стабильность,
• Аристократизм,
• Охота на ведьм,
• Бюрократия,
• Смерть.

При этом, одна компания может их все пройти, например, за 3 года, а другая за 30 лет. Коротко опишу некоторые этапы.

«Ухаживание» — предприниматель придумал идею и как-бы «ухаживает» за ней. Он ее вынашивает в себе, всем о ней рассказывает, она не дает ему покоя и в конце концов, он начинает бизнес.

Ребенок родился и начинается этап «Младенчество» — это создание предпринимательского хаоса, проект-телега. Он едет со скрипом, одного колеса нет, второе — квадратное, третье — с трудом крутится, но все же телега едет — есть клиенты, есть продажи, есть первые сотрудники… На этом этапе идет акцент на развитие продукта. Это как с ребенком, приходится много тратить сил и денег: он плачет, просит есть и писается, но пока не ходит на работу и не приносит денег.

Потом наступает этап роста «Давай-давай». Это ориентация на сбыт. Пошли продажи, и в этот период руководителя «поражает приступ» самоуверенности. Ему кажется, что компания может захватить любой рынок. Если эта иллюзия развеивается, и в компании внедряется системность, есть шанс перейти в «Юность».

Разберем синдром чайки. Вот что о нем говорит автор:

«Если вы любите ходить под парусом или на веслах, то вы наверняка не испытываете теплых чувств к чайкам. Когда вы видите, что они приближаются к вашей лодке, то стараетесь их отогнать подальше, чтобы они не уронили на вас чего-нибудь сверху.
Чайки — это еще те воришки. Они могут утащить какой-либо предмет, а потом, не рассчитав силы, роняют его на головы людей.

Основатель на этапе жизни организации „Давай-давай“ сильно похож на чайку. Ему становится скучно в стенах своей организации, он увлекается новыми видами бизнеса, на время делегируя свои полномочия и исчезая. Потом он возвращается и забирает полномочия обратно и устраивает разбор полетов. Он, будто чайка, обрушивает на головы подчиненных свое негодование по поводу плохой работы.

Отношения между руководителем и сотрудниками постоянно меняют полярность и люди испытывают физические и психические перегрузки. А сам он чувствует себя преданным сотрудниками. Его „малыш“ больше ему не принадлежит. Компания стала неуправляемой.»

Чтобы понимать проблемы компании и уметь управлять ситуацией, читайте правильные книги, проходите профессиональные тренинги. Прокачивайте себя, как руководителя! Как говорят: «Кто владеет информацией, владеет миром».